[NOTICE] 교환 / 반품시 안내사항


안녕하세요. 


이씨라메종을 방문해주셔서 진심으로 감사합니다.

교환/ 반품 신청 전에 아래의 내용을 확인해주시길 바랍니다.



- 상품 교환 / 반품시


상품 구매 전 상세 페이지를 충분히 확인 한 후, 신중한 구매 부탁드립니다.

상품 수령 후, 교환이나 반품을 원하실 경우에는,

반드시 수령 후 7일이내 카카오톡 ID (이씨라메종) 또는 1:1 게시판으로 신청해주세요. 

반품 상품은 지정택배사를 통해 회수 진행됩니다.

사전 동의 없이 타 택배사를 통해 도착된 반품 상품은 바로 착불로 반송처리 되오니 이 점 양해 부탁드립니다.


단순 변심으로 인한 교환/ 반품은 왕복 택배비를 부담하셔야합니다. 

제품 교환은 택배사의 사정에 따라 4일 - 10일정도 배송기간이 소요됩니다.


반송비 입금 확인 및 반송된 제품의 상태 확인 후 환불 처리가 완료됩니다.


제품 하자로 교환이 이루어질 경우 제품 변경이 불가합니다 

(동일 색상, 동일 사이즈로 발송)




- 교환 / 반품 불가 사항


상품 수령일로부터 교환/ 반품 가능기간 (상품 수령일로부터 7일이내)이 경과한 경우

소비자의 사용 흔적으로 인해 상품의 가치가 상실된 경우

사이즈 맞춤 주문제작 (order-made) 상품은 교환 및 반품이 불가합니다. 

교환 / 반품 의사를 밝히지 않고 고객 임의로 발송하여 도착된 제품은 재반송처리 됩니다. 



모든 문의사항은 최대 24시간 이내 답변을 드립니다.

(주말, 공휴일 제외)


감사합니다. :)